Cambios y Devoluciones

En Pretty Ballerinas, queremos que estés encantada con tus zapatos; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las bailarinas en su caja original y asegúrate de que el paquete esté debidamente precintado para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío a nuestros almacenes

  Entrega el paquete en el punto de recogida más cercano utilizando la etiqueta de envío proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.