Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pretty Ballerinas
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas específica. Recomendamos medir tu pie en centímetros para asegurar un ajuste perfecto, ya que nuestras bailarinas están fabricadas artesanalmente y el tallaje puede variar según el modelo.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Para envíos nacionales, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días laborables. Para pedidos internacionales, el plazo suele ser de 5 a 10 días laborables, dependiendo del país de destino.
¿Qué política de devoluciones ofrecen?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original para que sea aceptado.
¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de financiación local según el país.
¿Dónde se fabrican los productos de Pretty Ballerinas?
Cada par de Pretty Ballerinas es fabricado artesanalmente en Menorca, España, siguiendo una tradición familiar de zapateros que se remonta a 1918, garantizando la máxima calidad en cada detalle.
¿Cómo debo cuidar mis bailarinas de piel o ante?
Recomendamos limpiar el calzado con un paño suave y seco. Para modelos de ante, utiliza un cepillo de cerdas blandas. Evita el contacto directo con agua y guarda siempre tus zapatos en su bolsa de tela protectora.